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Nom de la société : BE MY GUEST LACANAU
Forme juridique : EURL
Capital social : 1 000 €
Siège social : 18 résidence Atlantic Green, 33680 Lacanau, France
Numéro d’immatriculation au RCS : 921 439 725 R.C.S Bordeaux
Numéro de TVA intracommunautaire : FR92921439725
Directeur de la publication : Alice GUFFROY
Contact : contact@bemyguest-lacanau.com
Hébergeur :
O2switch
222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : 04 44 44 60 40
Email: support@o2switch.fr
Le site Be My Guest Lacanau propose des services de location de biens immobiliers situés à Lacanau, permettant aux utilisateurs de réserver des séjours directement en ligne. La réservation est réalisée en ligne, avec paiement sécurisé. Ce site est exclusivement destiné aux personnes majeures souhaitant louer un bien pour un usage temporaire et touristique.
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, graphismes, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
L'éditeur du site s'efforce de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, il ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations diffusées. L'éditeur ne peut être tenu responsable des erreurs, omissions ou de l'interprétation des informations publiées sur le site.
Les conditions générales de vente (CGV) sont accessibles avant toute réservation. Elles détaillent les modalités de réservation, les conditions d'annulation, ainsi que les politiques de remboursement.
Les paiements effectués sur le site Be My Guest Lacanau sont sécurisés et gérés principalement via Stripe Connect, garantissant une protection conforme aux normes PCI- DSS. Toutefois, des moyens de paiement alternatifs sont également acceptés, sous réserve de demande spécifique et des conditions suivantes :
Les règlements pourront se faire par carte bancaire.
Le paiement par virement, espèces ou application de paiement mobile est également accepté. Il devra toutefois faire l’objet d’une demande particulière afin de pouvoir être encaissé entièrement avant la date de début de séjour.
Une facture sera remise à l’acheteur sur simple demande.
- Les arrhes : le versement de 40% du prix de la location est demandé à la réservation donnant lieu à un mail de confirmation. Ce versement doit être effectué le jour de la réservation en ligne.
- Un 2eme règlement : le versement de 40% du restant de la location est demandé 70 jours avant la remise des clés.
- Le solde : il est convenu entre les parties que le client versera le solde restant dû, soit 20%, à l’échéance convenue soit 15 jours au plus tard avant la remise des clefs.
Les conditions d’annulation et de remboursement sont précisées dans les CGV et varient en fonction des conditions spécifiques de chaque bien loué.
Be My Guest Lacanau respecte la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Be My Guest Lacanau est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.
Les données personnelles collectées incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
- Informations de navigation (cookies, adresse IP, etc.)
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations et des paiements
- Communication avec les utilisateurs (confirmation de réservation, informations pratiques, etc.)
- Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation des services
- Envoi d’offres promotionnelles, avec consentement préalable
Les données collectées sont destinées uniquement à Be My Guest Lacanau et à son prestataire de services de paiement Stripe Connect pour la gestion des transactions. Stripe peut également traiter les données personnelles de l’utilisateur conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible ici
Les données ne sont pas transmises à d’autres tiers, sauf pour répondre à des obligations légales.
Les données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités du traitement, notamment pour des obligations légales (facturation, comptabilité) ou, pour les données marketing, jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données
- Droit de limitation et d’opposition au traitement
Droit de retirer leur consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent envoyer un email à l’adresse suivante : contact@bemyguest-lacanau.com
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et réaliser des statistiques de visites. Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur.
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l’utilisation du site, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction du siège social de Be My Guest Lacanau.
Be My Guest Lacanau se réserve le droit de modifier ces mentions légales à tout moment. La dernière mise à jour de ces mentions légales a été effectuée le 12/11/2024.
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de régir les droits et obligations de BE MY GUEST LACANAU et de son client (personne physique ou morale) dans le cadre de la vente de l’ensemble des prestations de BE MY GUEST LACANAU. Les présentes Conditions Générales sont applicables à toutes les commandes de prestations de service effectuées avec notre agence.
Les CGV de ce site ont été rédigées conformément aux articles L. 111-1 et suivants du Code de la consommation et à l’article L.465-1 du Code de commerce.
BE MY GUEST LACANAU, EURL au capital de 1.000 €, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le N°921 439 725 R.C.S. Bordeaux, représentée par Madame Alice GUFFROY, gérante.
SIÈGE SOCIAL : 18, résidence Atlantic Green, 33680 LACANAU. MAIL: contact@bemyguest-lacanau.com – TELEPHONE ASSISTANCE : 06.52.12.91.19
Dans la cadre des présentes CGU/CGV, les termes ci-dessous seront définis comme suit :
« Site » ou « Services » : Le site https://www.bemyguest-lacanau.com et l’ensemble de ses pages
« Prestations » : l’ensemble des prestations et des services d’hébergement qu’il est possible de réserver sur le site
« Éditeur » ou « Propriétaire » : La personne morale ou physique, propriétaire des hébergements et responsable de l’édition et du contenu du site
« Utilisateur » : l’internaute visitant et utilisant le site
« Client » : l’internaute effectuant une réservation sur le site
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent de plein droit aux prestations de services de location saisonnière. La vente est effective à la date de réservation et par le paiement des arrhes.
En conséquence, la réservation en ligne implique l’adhésion sans restriction aux présentes Conditions Générales de Vente qui prévalent sur toutes autres conditions, à l’exception de celles qui ont été acceptées expressément par le vendeur. Le client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées avant la validation de sa réservation.
Le logement est loué à titre de résidence provisoire. Le descriptif des locations est établi de bonne foi par BE MY GUEST LACANAU. Les informations relatives à la réservation sont accessibles en ligne après la validation de la vente de manière à fournir une information claire et transparente. Les photographies reflètent une image fidèle des hébergements mais ne sont pas contractuelles dans la mesure où elles ne peuvent pas assurer une parfaite similitude avec la réalité.
Les prix figurant dans les annonces sont indiqués en Euros, toutes Taxes Comprises (TTC), en tenant compte de la TVA en vigueur au jour de l’achat. Le prix est ferme et définitif. Il comprend le loyer, les charges et les honoraires d’agence à la charge du locataire. Toutefois le loyer ne comprend pas les autres frais additionnels occasionnés tel : les frais de nettoyage, frais de désinfection, frais de blanchisserie, supplément pour un animal de compagnie, ou toutes autres prestations annexes demandées par le locataire (Liste non exhaustive).
BE MY GUEST LACANAU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, néanmoins le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au client.
Lors de la réservation, le client s’engage à laisser un dépôt de garantie par empreinte de carte bancaire, du montant indiqué lors de la réservation. Cette somme est une garantie destinée à couvrir les dommages et/ou dégradations qui pourraient être causés aux biens loués et aux objets mobiliers ou autres garnissant le logement ainsi qu’aux différentes charges et consommations.
Le dépôt de garantie sera restitué au client dans un délai maximum de 20 jours après son départ, déduction faite des objets remplacés, des frais éventuels de remise en état, de ménage complémentaire et du montant des consommations. Et si toutefois le montant total de ces retenues vient à dépasser celui du dépôt de garantie, les frais complémentaires restent alors à la charge exclusive du locataire.
La durée de séjour est précisée au moment de la réservation. Le Locataire reconnaît que les locaux loués ne sont mis à disposition qu’à titre de résidence provisoire pour une durée déterminée ne pouvant être prorogée sans l’accord préalable du propriétaire.
Le paiement se fait en trois étapes :
Les arrhes : le versement de 40% du prix de la location est demandé à la réservation donnant lieu à un mail de confirmation. Ce versement doit être effectué le jour de la réservation en ligne.
Un 2eme règlement : le versement de 40% du restant de la location est demandé 70 jours avant la remise des clés.
Le solde : il est convenu entre les parties que le client versera le solde restant dû, soit 20%, à l’échéance convenue soit 10 jours au plus tard avant la remise des clés.
Les règlements pourront se faire par carte bancaire.
Le paiement par virement, espèces ou application de paiement mobile est également accepté.
Il devra toutefois faire l’objet d’une demande particulière afin de pouvoir être encaissé entièrement avant la date de début de séjour.
Une facture sera remise à l’acheteur sur simple demande.
En cas d'annulation, les conditions suivantes seront appliquées:
- si l’annulation se produit plus de 2 mois avant la date d’arrivée, la pénalité sera de 1% du montant de la location.
- si l’annulation se produit de 4 semaines à 2 mois avant la date d’arrivée, la pénalité sera de 30% du montant de la location.
- si l’annulation se produit moins de 4 semaines avant la date d’arrivée, la pénalité sera de 100% du montant de la location.
- En cas de non présentation (NO SHOW), le client perdra 100% du montant de la location.
Un état des lieux et un inventaire du mobilier mis à disposition du client, lui sont remis lors de l’entrée dans le logement.
Si l’état des lieux d’entrée et/ou l’inventaire ne sont pas établis contradictoirement pour quelque cause que ce soit, signés simultanément par le Bailleur ou son mandataire, le locataire pourra les contester dans un délai de 72 h 00 (*).
A défaut de réclamations, l’état des lieux d’entrée et l’inventaire réalisés par le bailleur ou son mandataire et communiqués au locataire à son entrée dans le logement seront réputés acceptés sans réserve par le locataire.
(*) Dans le cas où la durée du séjour est inférieure à 72 h 00, le délai de contestation est exceptionnellement ramené à 24 h 00.
Tout locataire doit signaler toute remarque éventuelle dans un délai de 72 h 00 après son arrivée. Le propriétaire ou les personnes responsables auront un délai d’un mois qui court à compter du départ du client pour lui faire part de toute anomalie constatée.
En l’absence de dommages et/ou dégradations, le dépôt de garantie devra être restitué dans son intégralité au Locataire au plus tard dans les 20 jours après que celui-ci ait remis les clefs à BE MY GUEST LACANAU et qu’il ait effectivement quitté les lieux.
Lors de son séjour le client s’engage :
A respecter les dates et heures d’occupation du logement, mentionnées lors de la reservation.
A respecter le règlement intérieur du logement, notamment l’absence de nuisance pour le voisinage et l’obligation de calme après 22 heures.
A ne pas dépasser le nombre d’occupants tel qu’indiqué lors de la réservation, enfants et bébés compris. Pour toute personne supplémentaire, un coût supplémentaire par nuit et par personne sera exigible, conformément aux tarifs habituellement appliqués.
A n’organiser aucune fête, évènement ou réception d’invités dans le logement. En cas de non-respect, la caution sera systématiquement retenue.
Pour toute demande spécifique, merci de bien vouloir nous contacter.
De ne faire aucun changement dans la disposition des meubles et objets garnissant le bien loué et de s’interdire de les transporter hors des locaux.
De restituer les lieux dans l’état dans lequel le Locataire les a trouvés.
A payer le prix du lavage ou nettoyage des tapis, couvertures, matelas, literie, etc. qui auraient été tachés.
A prévenir BE MY GUEST LACANAU de tous dysfonctionnements qu’il aurait pu constater.
A ne pas fumer dans le logement. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, il est interdit de fumer dans les logements.
En cas de suspicion d’odeur de fumée et/ou traces de brûlures sur le mobilier, BE MY GUEST LACANAU retiendra sur la caution du locataire le montant réel correspondant au dédommagement du préjudice subi (literies, moquette, rideaux, …) qui sera nécessaire.
A ne pas céder le présent bail. Toute sous-location totale ou partielle, toute mise à disposition sont rigoureusement interdites .
BE MY GUEST LACANAU se réserve un droit de visite. Le Locataire ne pourra s’opposer à la visite des locaux si le propriétaire ou son mandataire en font la demande.
Une charte relative aux règles applicables à l’hébergement est accessible lors de la réservation de la location afin de lui donner un effet obligatoire et de pouvoir prendre toutes les mesures utiles dans le cas où les règles s’y rapportant ne seraient pas respectées.
Le locataire s’engage à n’introduire aucun animal familier et de compagnie (chien, chat ou autre…) dans le logement sans autorisation préalable du propriétaire.
Et dans le cas ou le propriétaire a donné son accord, la possibilité de détention est subordonnée au fait que l’animal ne cause aucun dégât ni aucun trouble de jouissance dans le voisinage. Tout animal accepté dans le logement, ne devra, en aucun cas et à aucun moment, rester seul et enfermé ou sur la terrasse ou dans le jardin en l’absence de ses maîtres. En particulier, il est formellement interdit aux animaux de monter sur les canapés et lits. Des frais supplémentaires s’appliquent pour l’accueil de l’animal, et leur nombre est limité.
Des documents seront également demandés au détenteur de l’animal afin d’attester de sa propriété et de son état de santé.
Le bailleur s’oblige à mettre à disposition du locataire le logement loué conforme à l’état descriptif.
Tous les objets ou effets personnels appartenant au Locataire relèvent de la propre responsabilité de celui-ci. Ils ne sont pas couverts par une quelconque police d’assurance émanant du propriétaire loueur ou de l’agence mandataire. Le Locataire sera tenu de s’assurer auprès d’une compagnie d’assurances contre les risques de vol, d’incendie, de bris de glace et dégâts des eaux, et plus généralement tant pour la totalité de ses risques locatifs que pour le mobilier donné en location, ainsi que pour les recours des voisins, et à justifier du tout à première demande du propriétaire ou de son mandataire.
En conséquence, ces derniers déclinent toute responsabilité pour le recours que leur compagnie d’assurances pourrait exercer contre le locataire en cas de sinistre.
En application du 12° de l’article L. 221-28 du code de la consommation, aucun droit de rétractation ne peut être exercé par le locataire après la conclusion de la vente.
En cas de manquement par l’une des Parties à ses obligations respectives, chacune des parties pourra mettre fin au contrat de vente par l'envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception notifiant le(s) manquement(s) en cause, l’autre Partie pourra faire valoir de plein droit la résiliation de la vente nonobstant tous dommages et intérêts auxquels elle pourrait prétendre.
De même, chacune des parties pourra conformément aux articles 1219 et 1220 du code civil refuser d'exécuter son obligation, alors même que celle-ci est exigible, si l'autre n'exécute pas la sienne et si cette inexécution est suffisamment grave. Une partie peut suspendre l'exécution de son obligation dès lors qu'il est manifeste que son cocontractant ne s'exécutera pas à l'échéance et que les conséquences de cette inexécution sont suffisamment graves pour elle. Cette suspension doit être notifiée dans les meilleurs délais.
En cas de réclamation celle-ci doit être transmise au plus tard dans un délai de 72H * suivant les faits constatés. Les oublis d’effets personnels à l’intérieur du logement loué, lors de la libération des lieux, ne sauraient engager la responsabilité de BE MY GUEST LACANAU.
(*) Dans le cas où la durée du séjour est inférieure à 72 h 00, le délai de contestation est exceptionnellement ramené à 24 h 00.
Les informations recueillies par le mandataire dans le cadre de la présente location font l'objet d'un traitement informatique nécessaire à l'exécution des missions confiées au mandataire. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, les parties bénéficient d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations qui les concernent. Pour exercer ces droits, les parties peuvent s'adresser à l'agence, aux coordonnées mentionnées sur ce site.
Les informations recueillies sur ce site sont traitées par la société BE MY GUEST LACANAU, 18 Résidence Atlantic Green, 33680 LACANAU, responsable de traitement pour la gestion des demandes et réservations.
La collecte des informations du client est essentielle à la fourniture de nos services à leur gestion. Le refus de consentir au traitement de ses données personnelles empêcherait l’exécution de ces services.
Tout litige sera de la compétence des tribunaux dans le ressort desquels est domicilié l’exploitant. La loi du contrat de vente est la loi Française.
Tout litige concernant les opérations d’achat et de vente conclues en application des Conditions Générales de Vente concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pas pu être résolus à l’amiable entre le vendeur et le client, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
En cas de litige ou de contestation, seuls les tribunaux de la cour d’appel de BORDEAUX seront compétents.
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Le Prestataire est susceptible de modifier et/ou mettre à jour les présentes CGV. Ces modifications ne prendront effets que pour la souscription de Services postérieurs à la communication des nouvelles CGV, à moins que cette modification ne résulte d’une obligation imposée par une loi impérative immédiatement applicable sur le territoire français.
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Dans le cadre des présentes CGU, les termes ci-dessous sont définis comme suit :
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Contenu utilisateur : ce sont les données transmises par l'Utilisateur au sein du site.
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Articles d’information.
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